從傳統(tǒng)的人事代理、職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣，到培訓(xùn)、獵頭、離岸外包、測評、管理咨詢、直播帶崗——

青島人力資源服務(wù)業(yè)“解鎖”新業(yè)態(tài)

創(chuàng)新指標(biāo)體系

在全國首創(chuàng)“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遴選培育指標(biāo)體系，并遴選公布首批15家青島市“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)

集群化發(fā)展

在全市打造8個(gè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，集聚人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)360余家

產(chǎn)業(yè)新賽道

搶抓直播帶崗機(jī)遇，支持青企制定全國首個(gè)直播帶崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、打造全國首個(gè)直播帶崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，集聚了一批粉絲過百萬的直播帶崗大V

為企業(yè)提供定制招聘、人才尋訪等市場化服務(wù)

為重點(diǎn)項(xiàng)目量身提供人才招引、定制培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)

瞄準(zhǔn)國際化

創(chuàng)新“外輸內(nèi)引”“項(xiàng)目陪跑”“離岸外包”等國際人力資源服務(wù)貿(mào)易交付模式

開展涉外招聘、派遣、高級人才尋訪、培訓(xùn)等

從傳統(tǒng)的人事代理、職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣，到培訓(xùn)、獵頭、離岸外包、測評、管理咨詢、直播帶崗……作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)近年來不斷運(yùn)用新技術(shù)、解鎖新業(yè)態(tài)，機(jī)構(gòu)數(shù)量、收入水平逐年提高。

在青島，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷新一輪跨越發(fā)展。近日，市人力資源社會(huì)保障局發(fā)布《青島市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》白皮書。截至2023年底，全市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到2845家（含勞務(wù)派遣），從業(yè)人員2.32萬人，服務(wù)用人單位38.6萬家次，全年幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)、擇業(yè)和流動(dòng)配置214.3萬人次，創(chuàng)歷史新高。2023年，全市人力資源服務(wù)業(yè)營業(yè)收入突破456億元。今年上半年，全市規(guī)上人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)達(dá)到390家，占全省規(guī)上人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)總量的26%，營業(yè)收入達(dá)到162.5億元。

行業(yè)營收10年增長超30倍

從2013年的13.9億元到2023年的456億元，10年間，青島市人力資源服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長了超30倍，翻了大約五番。

行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，離不開青島持續(xù)鞏固提升人力資源服務(wù)業(yè)作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重要門類、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的地位，營造良好的人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展生態(tài)。

今年初，青島召開全市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)，提出“十個(gè)聚力”，其中就包括聚力做強(qiáng)做優(yōu)人力資源服務(wù)業(yè)，加快打造完備的人力資源服務(wù)體系。

與此同時(shí)，青島陸續(xù)出臺(tái)了加快人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施、青島市人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)（2023-2025）工作方案、青島市優(yōu)秀和誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)評選獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則等產(chǎn)業(yè)政策。去年，青島在全國率先制定《青島市“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遴選培育實(shí)施辦法（試行）》，首創(chuàng)“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遴選培育指標(biāo)體系，并遴選公布首批15家青島市“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到專項(xiàng)施策，從激發(fā)“群雁活力”到支持“頭雁領(lǐng)航”，青島一系列“含金量”十足的產(chǎn)業(yè)政策，為人力資源服務(wù)業(yè)注入源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

創(chuàng)新路徑“破題”行業(yè)挑戰(zhàn)

當(dāng)前，科技進(jìn)步尤其是人工智能的高速發(fā)展，引發(fā)了勞動(dòng)力市場需求的變革，全國各大城市都在探索“破題思路”。重慶聚焦以“數(shù)”賦能，依托全市一體化公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，搭建“重慶人才現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫”“重慶人才需求數(shù)據(jù)庫”“全球人才供給數(shù)據(jù)庫”，促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配。蘇州以人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園為抓手，打造蘇州高新區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園與常熟、昆山、吳江等分園，并從園區(qū)政策、機(jī)制、服務(wù)等多領(lǐng)域創(chuàng)新突破，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展。北京則更注重產(chǎn)業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展，出臺(tái)全國首個(gè)地方性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)分類分級管理辦法，著眼10項(xiàng)行業(yè)業(yè)態(tài)對人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評級，鼓勵(lì)支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。

數(shù)字化、園區(qū)化、生態(tài)化，這些創(chuàng)新性探索為人力資源服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有效路徑。青島在全市打造8個(gè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，集聚人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)360余家。其中，以青島國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園為核心園、西海岸新區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和膠州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園為分園區(qū)的人力資源集聚園區(qū)，獲批省部共建國家級青島人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，持續(xù)釋放產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展效應(yīng)。

同時(shí)，青島搶抓直播帶崗這一產(chǎn)業(yè)新賽道，支持職小二（山東）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司制定全國首個(gè)直播帶崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)青島金亮點(diǎn)人力資源服務(wù)有限公司打造全國首個(gè)直播帶崗人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，集聚了一批粉絲過百萬的直播帶崗大V。

聚焦打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，青島強(qiáng)化“人力資源+”的服務(wù)屬性，一方面聚焦重大工程、重點(diǎn)企業(yè)，在全市范圍內(nèi)篩選100家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)定向推送給1萬多家重點(diǎn)用工企業(yè)，為企業(yè)提供定制招聘、人才尋訪等市場化服務(wù)；另一方面，每年遴選確定招聘100人以上的100個(gè)重點(diǎn)招才引智項(xiàng)目，組織人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與重點(diǎn)項(xiàng)目“手拉手”，為重點(diǎn)項(xiàng)目量身提供人才招引、定制培訓(xùn)、管理咨詢等服務(wù)。近兩年，全市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)累計(jì)為重點(diǎn)項(xiàng)目招聘各類人才7萬余人，為保障項(xiàng)目順利推進(jìn)提供了有力支撐。

踏浪“出?！睋屪H賽道

瞄準(zhǔn)國際化發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，是青島探索產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

“近年來，越來越多的中國企業(yè)選擇‘出海’，但全球各地在用工習(xí)慣、用工流程、薪酬支付和人事管理等方面都存在明顯差異?！鼻鄭u市人力資源交流服務(wù)協(xié)會(huì)秘書長朱紅表示，這也讓海外市場成為行業(yè)的新增長點(diǎn)，“越來越多的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)涉及國際化人才服務(wù)，參與全球人力資源配置。”

事實(shí)上，青島早已在“國際化賽道”鳴槍起跑。2022年，青島國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園就獲批成為首批國家人力資源服務(wù)出口基地。依托該基地，全市搭建起中國（山東）國際人力資源服務(wù)貿(mào)易數(shù)智平臺(tái)，并創(chuàng)新“外輸內(nèi)引”“項(xiàng)目陪跑”“離岸外包”等國際人力資源服務(wù)貿(mào)易交付模式，形成了較為成熟的全鏈條人力資源服務(wù)解決方案。

不僅如此，青島還積極參與構(gòu)建國際人力資源服務(wù)新體系。如在全國率先建立國際人力資源服務(wù)清單（70項(xiàng)），同時(shí)，聚焦日韓和上合組織國家，加速布局全球人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，全市在境外設(shè)立人力資源分支機(jī)構(gòu)（聯(lián)絡(luò)站）230多個(gè)，服務(wù)用人單位2400余家，每年配置國際人力資源達(dá)到20萬人次，開展涉外招聘、派遣、高級人才尋訪、培訓(xùn)等，人力資源服務(wù)貿(mào)易總額達(dá)到13億元。

“依托國家人力資源服務(wù)出口基地龍頭地位，我們也在積極爭取國家有關(guān)部門支持，開展人力資源領(lǐng)域高水平制度型開放試點(diǎn)，爭取形成人力資源服務(wù)國際貿(mào)易制度性優(yōu)勢。”青島市人力資源和社會(huì)保障局人才開發(fā)處處長張信龍告訴記者。

產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開人才的支撐。聚焦全市人力資源服務(wù)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，青島不斷優(yōu)化健全培養(yǎng)、評價(jià)、激勵(lì)、使用全鏈條服務(wù)保障機(jī)制，依托青島國家人力資源服務(wù)出口基地國際人力資源人才學(xué)院，高質(zhì)量舉辦人力資源服務(wù)國際貿(mào)易高級研修營，加快培育一支通曉國際規(guī)則、熟悉國際經(jīng)營戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展、服務(wù)人力資源服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的國際化產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍，以高素質(zhì)人才引領(lǐng)人力資源服務(wù)國際貿(mào)易迭代升級。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?任曉萌）