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山東東營：社銀一體暖民心，真情服務(wù)零距離發(fā)布時間：2025-05-16
東營社保代理公司獲悉，近年來，山東省東營市人社局通過與銀行合作，建立“社銀一體化”服務(wù)網(wǎng)點，社會保障卡業(yè)務(wù)實現(xiàn)就近辦、多點辦。目前，東營市社?？ê献鹘鹑跈C構(gòu)達到7家，社?？ㄣy行合作網(wǎng)點達到281個，群眾可以在家門口的銀行網(wǎng)點辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、補換卡、密碼修改、掛失解掛等高頻業(yè)務(wù)。 上門服務(wù)暖人心 社銀一體獻真情 “沒想到銀行還能上門服務(wù)！感謝銀行的工作人員為我專門跑一趟！”來自東營市廣饒縣的王大娘感慨地說。 2024年2月20日，廣饒農(nóng)村商業(yè)銀行合作網(wǎng)點的工作人員接到王大爺?shù)囊煌娫?，老人說自己的老伴患病在醫(yī)院化療，目前在重癥監(jiān)護室，無法到銀行開立社?？?。工作人員安撫他的情緒后，提出可為老人上門服務(wù)。工作人員下班后前往醫(yī)院，為王大娘辦理了社保卡業(yè)務(wù)，并為王大爺講解了業(yè)務(wù)流程。 針對部分特殊人群如患病在院的危重病人、行動不便的老年人等無法到合作銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的問題，東營市人社局協(xié)調(diào)各合作銀行網(wǎng)點開辟社?？ā熬G色服務(wù)通道”，實現(xiàn)社?？I(yè)務(wù)家中辦。 社?？▽＼囉袦囟?/strong> 銀發(fā)關(guān)愛在行動 東營市人社局不斷拓展社保卡服務(wù)場景，延伸服務(wù)范圍，打通為民服務(wù)“最后一公里”。 2024年8月，正值東營市墾利區(qū)社?？ǜ?lián)Q代業(yè)務(wù)集中受理期。墾利區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行移動金融服務(wù)隊在工作調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，墾利區(qū)董集鎮(zhèn)東韓村部分老人因年齡偏大、行動困難等原因不方便去網(wǎng)點換發(fā)三代社?？āɡr(nóng)村商業(yè)銀行董集支行及時與村委對接，開通“社?？▽＼嚒苯铀屠夏耆说骄W(wǎng)點辦理社?？〒Q新業(yè)務(wù)。在專車上，銀行工作人員向群眾宣傳講解打擊電信詐騙和反假幣小知識等，受到群眾的一致稱贊。 社?？▽＼嚿?，工作人員正在查看群眾社?？ā? 政策宣傳進社區(qū) 真誠交流心貼心 東營市各社?？ê献縻y行網(wǎng)點積極深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，開展送服務(wù)上門活動，為群眾辦理社?？I(yè)務(wù)、宣講社?？ㄏ嚓P(guān)知識、手把手教學(xué)線上辦理業(yè)務(wù)，與群眾貼心互動。 工作人員在錦華社區(qū)向群眾宣傳社保政策。 2025年1月22日，東營市人社局?jǐn)y手社保卡合作銀行走進東營市錦華社區(qū)走訪慰問。工作人員與老人促膝交談，了解他們的生活情況、業(yè)務(wù)需求等，為老人送去溫暖。居民秦奶奶和王爺爺對這次的慰問活動深表感謝：“銀行上門為我們免費更換第三代社保卡，還普及防范電信詐騙知識，真是太好了?！? |
