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威海：“智慧參謀”提升參保擴(kuò)面成效發(fā)布時間：2025-05-16
威海社保代理公司獲悉，近日，市社保中心工作人員通過參保擴(kuò)面系統(tǒng)與市場監(jiān)管、行政審批等部門進(jìn)行信息比對，獲取未參保企業(yè)法人代表信息，并通過5G智媒群發(fā)短信提醒，精準(zhǔn)動員市民參保繳費。
據(jù)了解，威海在全省率先創(chuàng)建人社智能參保擴(kuò)面管理系統(tǒng)，并入選省內(nèi)參保擴(kuò)面系統(tǒng)建設(shè)唯一試點城市。自2024年12月以來，系統(tǒng)推送擴(kuò)面資源2.2萬條，其中2508人辦理新參保手續(xù)。
這套系統(tǒng)被基層稱為“智慧參謀”?！爸悄軈⒈U(kuò)面管理系統(tǒng)歸集、共享人社、稅務(wù)、醫(yī)保等14類共70萬條數(shù)據(jù)，采取‘定時提取、自動比對、智能分配、動態(tài)提醒’的精細(xì)化管理模式。”市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)對整體擴(kuò)面工作的直接貢獻(xiàn)率超過60%，顯著提高參保擴(kuò)面成效。
近年來，我市社保經(jīng)辦工作堅持?jǐn)?shù)據(jù)融通、場景重構(gòu)、技術(shù)賦能，加快推進(jìn)數(shù)字社保建設(shè)，數(shù)字化應(yīng)用場景不斷涌現(xiàn)，“聯(lián)動辦理、主動服務(wù)、智能監(jiān)管、科學(xué)決策”的數(shù)字社保體系初步形成，企業(yè)群眾辦事體驗感顯著提升。
4月底，我市創(chuàng)新打造的智能云柜員系統(tǒng)投入使用。該系統(tǒng)融合大語言模型、自然語言處理、多輪對話引擎三大核心技術(shù)，實現(xiàn)“秒級響應(yīng)高頻咨詢、邊聊邊辦簡易業(yè)務(wù)、智能導(dǎo)航復(fù)雜流程、專家兜底疑難問題”的全流程服務(wù)閉環(huán)，為群眾提供“7×24小時”不間斷智能服務(wù)。
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